Menu
0
Ma-Vrij voor 16:00 & Zaterdag voor 11:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Gratis verzending vanaf € 75,- binnen NL
Uitmuntende klantenservice
Bestelling gratis afhalen in Tilburg

Klantenservice

Wij hechten veel waarde aan een goede relatie met onze klanten. Wij werken daarom voortdurend aan onze service om deze waar mogelijk verder te verbeteren. Om voor u het winkelen zo eenvoudig, goedkoop en snel te houden. Heb je vragen of hulp nodig bij je bestelling of wil je simpelweg wat extra informatie over een product, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan via onderstaande gegevens of contactformulier onderaan de pagina. 

Bereikbaar op:
Maandag 13:00 - 18:00
Dinsdag 10:00 - 18:00
Woensdag 10:00 - 18:00
Donderdag 10:00 - 18:00
Vrijdag 10:00 - 18:00
Zaterdag 10:00 - 12:00
Zondag Gesloten

Heeft u een klacht?
Klachten nemen wij uiterst serieus en wij streven dan ook altijd naar een gepaste oplossing. Via het onderstaande contactformulier kan uw klacht ingediend worden. 

Broforce Airsoft

Mostheuvelstraat 49

5045DP

Tilburg

Neem contact op

Veelgestelde vragen

Algemeen
Heeft Broforce Airsoft ook een fysieke winkel?

Nee op dit moment is Broforce Airsoft puur een online webshop. Wel bieden we de mogelijkheid tot het afhalen van je bestelling. Een fysieke winkel is wel iets wat we in de toekomst willen gaan realiseren. 

Gaat Broforce Airsoft ook replica's verkopen?

Dit willen we wel gaan realiseren in de nabije toekomst. Hiervoor gelden langdurige procedures/opleidingen die je moet doorlopen om goedkeuring te krijgen airsoft replica's te mogen gaan verkopen (waar wij volledig achter staan). Hou onze site dus goed in de gaten of schrijf je in voor onze nieuwsbrief, om zo altijd op de hoogte te blijven van het laatste Broforce Airsoft nieuws.

Kan ik bij Broforce Airsoft ook mijn replica laten upgraden of onderhoud aan laten uitvoeren?

Ja, dat is mogelijk. Bericht ons met welke wensen je hebt m.b.t. onderhoud of upgrades aan je AEG. We werken niet aan GBB Replica's. Heb je alleen een technische vraag, dan mag je deze natuurlijk altijd aan ons stellen. We zullen altijd ons best doen je zo goed mogelijk te helpen. 

Kortingen
Wil jij €25,- GRATIS shoptegoed?!

Wanneer je als klant een bestelling hebt ontvangen, stellen wij het heel erg op prijs wanneer je een product review achterlaat op Broforce Airsoft. We vinden dit belangrijk om zo voor mede airsoft spelers (klanten) een duidelijk beeld te geven wat de gebruikerservaring is van het product.

We willen dit daarom ook stimuleren. Dit doen we door om de maand €25,- shoptegoed te verloten onder alle geplaatste reviews. Dit doen we geheel willekeurig en hier is geen verdere invloed op uit te oefenen. 

*bekijk de algemene voorwaarden voor de spelregels

Hebben jullie kortingsacties?

Bij Broforce Airsoft hebben we altijd scherpe prijzen. Maar als klant wil je natuurlijk de beste prijs en het liefst met extra kortingen. Wanneer je jezelf inschrijft voor onze nieuwsbrief blijf je altijd op de hoogte van onze lopende acties en aanbiedingen. Ook worden onze kortingscodes voor extra korting hierin gecommuniceerd. Met regelmaat geven we je bij het verzenden van je bestelling alvast een leuke kortingscode voor een volgende bestelling.

Wil jij niks missen? Dan weet je wat je te doen staat.

Ik heb bij een concurrent hetzelfde product goedkoper gezien, kan ik het bij Broforce Airsoft voor dezelfde prijs krijgen?

Ja dit kan, wanneer een product bij onze concurrent goedkoper geprijsd is, zonder dat hier een actie op zit, neem dan even contact met ons op. We gaan dan kijken of we je het artikel voor hetzelfde bedrag kunnen verkopen en we zullen indien mogelijk onze prijs aanpassen.

Als wij als team een grote order willen plaatsen, krijgen we dan extra korting?

Ja, wanneer je een grote order wilt plaatsen met je team neem dan even contact met ons op. Afhankelijk van het aankoopbedrag en de artikelen kunnen wij een mooie korting voor jullie als team regelen. 

Doet Broforce Airsoft aan teamsponsoring?

We staan hier altijd voor open. Wat je het beste kan doen, is even telefonisch contact met ons opnemen. We zullen dan kijken of het voor beide partijen interessant is om een sponsordeal te sluiten. 

Bestellingen
Ik wil een artikel retour sturen, hoe doe ik dit?

Je hebt een artikel ontvangen en je wilt deze retourneren? Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Het retourneren kan heel gemakkelijk door in te loggen op je eigen Broforce Airsoft account. Klik op Mijn bestellingen navigeer naar de bestelling waarvan je een retour wilt aanmelden en klik op bekijken. Onderaan de pagina staat "artikelen retourneren" klik dit aan en geef aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren. Geef de retour reden op en vul retour actie in. Zorg dat je het artikel onbeschadigd terug in de originele verpakking stopt en stuur deze op naar het volgende retouradres (retourkosten zijn voor eigen rekening): 

Broforce Airsoft 
Mostheuvelstraat 49
5045 DP, Tilburg

Zodra wij je retour hebben ontvangen zullen wij deze binnen 14 dagen vanaf retourzending verwerken en je retouractie uitvoeren (dit kan bijvoorbeeld zijn je aankoop bedrag terug naar je overmaken). De status van de retour is ten allen tijden terug te vinden in je account.

Ik ben vergeten een artikel te bestellen, kan ik deze toevoegen aan een al lopende bestelling?

Ja, uiteraard is dit geen probleem, mits jou eerder geplaatste order niet al is verzonden. Plaats de bestelling zoals je normaal doet alleen selecteer nu bij verzendopties voor: "Order toevoegen aan lopende bestelling". Vermeld bij het opmerkingen venster het ordernummer waaraan je dit artikel(en) aan toe wilt voegen. En plaats je order. Wij zullen dan jou order als 1 order versturen en zo voorkom je dan ook 2 keer verzendkosten. 

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Dit is afhankelijk of je bestelde artikelen direct leverbaar zijn of niet. 

Alle bestelde artikelen zijn direct leverbaar:

Dan versturen we jou bestelling dezelfde dan nog, mits besteld voor 16:00, anders de eerstvolgende werkdag. Normaliter ontvang je jou bestelling binnen één a twee werkdagen (dit is geheel afhankelijk van de service van Postnl) hoe snel dit zal zijn.

 

Waren sommige artikelen wel direct leverbaar en andere niet:

Dan gaan we meteen de producten bestellen die we niet meteen op voorraad hebben en wachten we met het verzenden van de artikelen die we wel op voorraad hebben, totdat we je bestelling compleet hebben. 

bovenstaand is ook van toepassing wanneer je gekozen hebt voor de verzendoptie: "Order toevoegen aan lopende bestelling". en de artikelen die je toevoegt zijn niet direct leverbaar.

Ook hierbij geld dat wanneer jou order word verstuurd en deze is aangemeld bij Postnl je binnen één a twee werkdagen je bestelling thuis ontvangt (dit is geheel afhankelijk van de service van Postnl) hoe snel dit zal zijn.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij Broforce Airsoft in Tilburg?

Ja, ook dit is mogelijk. Selecteer bij het bezorgmethode "Afhalen bij Broforce Airsoft (Tilburg)". Na ontvangst van je order nemen we contact met je op voor het maken van een afhaal afspraak.

Ik ben op zoek naar een product dat jullie niet in het huidige assortiment hebben, wat nu?

Ons assortiment word constant aangevuld met nieuwe producten, mocht het voorkomen dat een product waar je naar op zoek bent niet in ons assortiment zit, neem dan even contact met ons op. Wij gaan dan ons uiterste best doen om dit product voor jou in ons assortiment op te nemen. 

Betaalmethoden
Kan ik met In3 betalen ( In 3 keer betalen met 0% rente )?

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-. 

Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Hoe werkt het?
Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!

Kies & check: 
Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

1e betaling & verzending:
Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.

2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

 

Kan ik een aankoop gespreid betalen?

Bij Broforce Airsoft weten we dat airsoft een dure sport is! Wil jij een mooie aankoop doen maar heb je nu niet meteen het totale aankoopbedrag op je rekening, GEEN probleem! Bij Broforce Airsoft kan je op 2 verschillende manieren gespreid betalen. Met IN3 en Spraypay.

Met IN3 betaal je je aankoop in 3 gelijken delen zonder BKR en zonder rente.
bekijk hier de voorwaarden.

Met Spraypay betaal je je aankoop in 12 t/m 36 maanden af. Extra aflossen kan compleet boetevrij. 
bekijk hier de voorwaarden.

Kan ik achteraf betalen met Klarna?

Ja, bij ons kunt u achteraf betalen met Klarna. Dit kan bij bestellingen van € 100 tot € 500, waarvoor je transactiekosten van €1 + 2,99% van het aankoopbedrag betaalt.

Kan ik met creditcard betalen?

Ja, ook dit is mogelijk. Bij Broforce Airsoft kan je zowel met Visa & Mastercard betalen. Hiervoor betaal je een transactievergoeding van 1,8% + 0,25ct van het aankoopbedrag bij bestellingen tot €100,-, voor bestellingen vanaf €100,-, betaal je geen transactievergoeding. 

 

 

Kan ik met PayPal betalen?

Ja, het is mogelijk om bij Broforce Airsoft met PayPal te betalen. Hiervoor betaal 2% aan transactiekosten van het aankoopbedrag voor orders tot €100,-, voor orders boven €100,- betaal je geen transactiekosten. 

Contact
Kan ik een Whatsapp bericht versturen naar Broforce Airsoft?

Ja, je kan hier een Whatsapp bericht versturen, zo heb je het snelst reactie op je vragen of opmerkingen.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »

Aanbiedingen in je mailbox ontvangen?

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel voor nog €75,00 en ontvang gratis verzending binnen NL

Verzendkosten berekenen

Geen verzendmethoden gevonden voor dit land.