0
Producten met levertijd 1-3 werkdagen, op werkdagen besteld voor 14:00, dezelfde dag verzonden.
Gratis verzending vanaf € 95,- binnen NL | €100,- BE & DE
Uitmuntende klantenservice | Bereikbaar via Whatsapp | 4.9 Google rating
Zeer ruim assortiment | Meer dan 8000 producten leverbaar!

Klantenservice | FAQ

Wij hechten veel waarde aan een goede relatie met onze klanten. Wij werken daarom voortdurend aan onze service om deze waar mogelijk verder te verbeteren. Om voor u het winkelen zo eenvoudig, goedkoop en snel te houden. Heb je vragen of hulp nodig bij je bestelling of wil je simpelweg wat extra informatie over een product, neem dan gerust contact met ons op via Whatsapp of stuur ons een email. Ook wanneer je een klacht hebt neem gerust contact met ons op. We zullen altijd kijken naar een passende oplossing.

Broforce Airsoft

Heusing 4C

4817ZB

Breda

Veelgestelde vragen

Algemeen
Heeft Broforce Airsoft ook een fysieke winkel?

Nee, Broforce Airsoft heeft geen Fysieke winkel, waarbij het mogelijk is deze te bezoeken. 

Verkoopt Broforce Airsoft ook replica's?

Broforce Airsoft verkoop geen replica's.

Kan ik bij Broforce Airsoft ook mijn replica laten upgraden of onderhoud aan laten uitvoeren?

Bij Broforce Airsoft is het niet mogelijk je replica weg te brengen voor onderhoud/upgrades. Wel kunnen we een deskundig advies geven voor het upgraden van je AEG replica's.

Bestellingen
Ik wil een artikel retour sturen, hoe doe ik dit?

Je hebt een artikel(en) ontvangen en je wilt deze retourneren? Dit kan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Download/Print ons retourformulier vul deze in en stuur het pakket naar het volgende retouradres:

Broforce Airsoft
Heusing 4C
4817ZB, Breda

Zorg dat je het artikel(en) onbeschadigd terug in de originele verpakking stopt. Let op dat upgrade parts NIET retour worden genomen zodra deze uit hun originele verpakking zijn geweest. Ook kleding waar de labels niet meer aan zitten worden niet retour genomen. Let hier dus goed op voordat je een bestelling retour stuur aan ons.

Zodra wij je retour hebben ontvangen zullen wij deze uiterlijk binnen 14 dagen vanaf retourzending verwerken.

(let op: Broforce Airsoft is niet aansprakelijk voor retouren die tijdens het verzendproces verloren of beschadigd raken). Het advies is dan ook altijd het pakket verzekerd aan ons te retourneren. 

Ik ben vergeten een artikel te bestellen, kan ik deze toevoegen aan een al lopende bestelling?

Ja, uiteraard is dit geen probleem, mits jou eerder geplaatste order niet al is verzonden. Plaats de bestelling zoals je normaal doet alleen selecteer nu bij verzendopties voor: "Order toevoegen aan lopende bestelling". Vermeld bij het opmerkingen venster het ordernummer waaraan je dit artikel(en) aan toe wilt voegen. En plaats je order. Wij zullen dan jou order als 1 order versturen en zo voorkom je dan ook 2 keer verzendkosten. 

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis (levertijden)?

Dit is afhankelijk of uw bestelde artikelen direct leverbaar zijn of niet.

Alle bestelde artikelen die Direct leverbaar zijn (levertijd 1-3 werkdagen), en op ma t/m vr voor 14.00 uur besteld, worden dezelfde dag verzonden, anders de volgende werkdag (bij bestelling na 14.00 uur).

Bestelde artikelen die Leverbaar zijn (3-7 werkdagen) worden verzonden zodra de producten vanuit ons externe magazijn zijn aangekomen in ons magazijn in Breda. Indien u een bestelling heeft geplaatst met zowel producten die direct leverbaar (1-3 werkdagen) als leverbaar (3-7 werkdagen) zijn, wachten wij met de verzending tot de bestelling compleet is.

Bovenstaande geldt ook wanneer je hebt gekozen voor de verzendoptie: ‘Bestelling toevoegen aan huidige bestelling’. en de artikelen die je toevoegt zijn beschikbaar (3-7 werkdagen).

Na verzending wordt uw bestelling doorgaans de volgende werkdag geleverd. Maar dit is afhankelijk van de verwerkingsdienst van PostNL.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij Broforce Airsoft in Breda?

Helaas is het niet mogelijk je bestelling af te halen bij Broforce Airsoft.

Ik ben op zoek naar een product dat jullie niet in het huidige assortiment hebben, wat nu?

Ons assortiment word constant aangevuld met nieuwe producten, mocht het voorkomen dat een product waar je naar op zoek bent niet in ons assortiment zit, neem dan even contact met ons op. Wij gaan dan ons uiterste best doen om dit product voor jou in ons assortiment op te nemen. 

Betaalmethoden
Kan ik met In3 betalen ( In 3 keer betalen met 0% rente )?

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-. 

Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Hoe werkt het?
Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!

Kies & check: 
Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

1e betaling & verzending:
Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.

2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

let op: het verzend en factuur adres dienen hetzelfde te zijn.

Kan ik een aankoop gespreid betalen?

Bij Broforce Airsoft weten we dat airsoft een dure sport is! Wil jij een mooie aankoop doen maar heb je nu niet meteen het totale aankoopbedrag op je rekening, GEEN probleem! Bij Broforce Airsoft kan je op 2 verschillende manieren gespreid betalen. Met IN3 en Spraypay.

Met IN3 betaal je je aankoop in 3 gelijken delen zonder BKR en zonder rente.
bekijk hier de voorwaarden.

Met Spraypay betaal je je aankoop in 12 t/m 36 maanden af. Extra aflossen kan compleet boetevrij. 
bekijk hier de voorwaarden.

Kan ik achteraf betalen met Klarna?

Ja, bij ons kunt u achteraf betalen met Klarna. Dit kan bij bestellingen tot €1000, waarvoor je transactiekosten van €1 + 2,99% van het aankoopbedrag betaalt.

Kan ik met creditcard betalen?

Ja, ook dit is mogelijk. Bij Broforce Airsoft kan je zowel met Visa & Mastercard betalen. Hiervoor betaal je een transactievergoeding van 1,8% + 0,25ct van het aankoopbedrag bij bestellingen tot €100,-, voor bestellingen vanaf €100,-, betaal je geen transactievergoeding. 

 

 

Kan ik met PayPal betalen?

Ja, het is mogelijk om bij Broforce Airsoft met PayPal te betalen. Hiervoor betaal 2% aan transactiekosten van het aankoopbedrag voor orders tot €100,-, voor orders boven €100,- betaal je geen transactiekosten. 

Kortingen
Wil jij €25,- GRATIS shoptegoed?!

Wanneer je als klant een bestelling hebt ontvangen, stellen wij het heel erg op prijs wanneer je een product review achterlaat op Broforce Airsoft. We vinden dit belangrijk om zo voor mede airsoft spelers (klanten) een duidelijk beeld te geven wat de gebruikerservaring is van het product.

We willen dit daarom ook stimuleren. Dit doen we door om de maand €25,- shoptegoed te verloten onder alle geplaatste reviews. Dit doen we geheel willekeurig en hier is geen verdere invloed op uit te oefenen. 

*bekijk de algemene voorwaarden voor de spelregels

Doet Broforce Airsoft aan teamsponsoring?

We staan hier altijd voor open. Wat je het beste kan doen, is even een email sturen naar: [email protected]. Vertel wat over jullie team hoe vaak en waar jullie spelen en vermeld de linkjes naar jullie socials (youtube, instagram). 

Hebben jullie kortingsacties?

Bij Broforce Airsoft hebben we altijd scherpe prijzen. Maar als klant wil je natuurlijk de beste prijs en het liefst met extra kortingen. Wanneer je jezelf inschrijft voor onze nieuwsbrief blijf je altijd op de hoogte van onze lopende acties en aanbiedingen. Ook worden onze kortingscodes voor extra korting hierin gecommuniceerd. Met regelmaat geven we je bij het verzenden van je bestelling alvast een leuke kortingscode voor een volgende bestelling.

Wil jij niks missen? Dan weet je wat je te doen staat.

Ik heb bij een concurrent hetzelfde product goedkoper gezien, kan ik het bij Broforce Airsoft voor dezelfde prijs krijgen?

Ja dit kan, wanneer een product bij onze concurrent goedkoper geprijsd is, zonder dat hier een actie op zit, neem dan even contact met ons op. We gaan dan kijken of we je het artikel voor hetzelfde bedrag kunnen verkopen en we zullen indien mogelijk onze prijs aanpassen.

Als wij als team een grote order willen plaatsen, krijgen we dan extra korting?

Ja, wanneer je een grote order wilt plaatsen met je team neem dan even contact met ons op. Afhankelijk van het aankoopbedrag en de artikelen kunnen wij een mooie korting voor jullie als team regelen. 

Contact
Hoe neem ik contact op met Broforce Airsoft?

Onze klantenservice is enkel bereikbaar via E-mail en Whatsapp, je kan hier een Whatsapp bericht versturen, zo heb je het snelst reactie op je vragen of opmerkingen. Anders stuur een email naar [email protected]

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Gratis verzending, bestel nog voor:
NL: €95,00
BE & DE: €100,00
OVERIGE: €200,00

Verzendkosten berekenen

Geen verzendmethoden gevonden voor dit land.